Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen over bestellen, bezorgen, installeren en retourneren.
Wanneer wordt mijn apparaat bezorgd?
Bestel je op een werkdag vóór 12:00, dan bezorgen we vandaag nog. Het exacte bezorgvenster zie je via de postcodecheck en in je bevestiging.
Wat valt onder de gratis installatie?
We plaatsen het apparaat, sluiten water/afvoer aan waar van toepassing, testen de werking en nemen het verpakkingsmateriaal mee.
Kan mijn oude apparaat worden meegenomen?
Ja. Ons eigen bezorgteam neemt je oude apparaat gratis mee bij de levering — geef dit aan bij het afrekenen.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, je kunt veilig betalen met iDEAL, Klarna (achteraf), Visa of Mastercard tijdens het afrekenen.
Wat als het apparaat niet past of bevalt?
Je hebt 30 dagen retourrecht. Past het apparaat niet of voldoet het niet, dan nemen we het kosteloos retour.
Hoe zit het met garantie?
Op elk apparaat zit minimaal de fabrieksgarantie, plus je wettelijke recht op een deugdelijk product. Zie onze garantiepagina.
Hoe neem ik contact op?
Mail naar info@sbsnl.nl met je vraag of bestelnummer. We reageren zo snel mogelijk.